Pokud jste si nakoupili u firmy About you a oblečení nebo boty vám nesedí a chcete je z tohoto nebo jakéhokoliv jiného důvodu vrátit, máte až 100 dnů na vrácení zboží. Jak to ale udělat? Je to velmi jednoduché.
Tady je několik kroků, které je třeba splnit pro vrácení nevhodného zboží:
- Nevhodné zboží zabalte a vložte do balíčku, ve kterém jste si jej vyzvedli.
- Do balíčku vložte formulář pro vrácení zboží.
- Balíček zalepte a nalepte na něj štítek, který jste dostali spolu s formulářem pro vrácení
- Zaneste na kteroukoliv pobočku PPL Parcel Shop nebo Zásilkovny (je třeba zanést tam, odkud jste balíček vyzvedávali – pokud vám tedy dorazila zásilka přes PPL, vyhledejte nejbližší Parcel Shop, pokud na Zásilkovně, tak tam)
Kde najdete nejbližší pobočku, kam zanést balíček? Zde je seznam:
Za jak dlouho mi About You vrátí peníze?
About You vrací peníze rychle, většinou do týdne od přijetí vrácené zásilky je máte na účtě. Pokud jste platili za zboží na dobírku, ujištěte se, že máte ve vašem účtu na About You vyplněný správně bankovní údaje.
Co když vám nepřišel spolu se zbožím formulář pro vrácení?
Tak je to také velmi jednoduhé. Stačí se ve vašem zákaznickém účtu na About You přihlásit a kliknout na ikonku zákaznického účtu, vyberte objednávky a klikněte na objednávku, ve které je zboží, které chcete vrátit. Dále už jen vyberte vrátit položky, vyberte ty, které vracíte a klikněte na „Vrátit“. Vytiskněte si formulář a dále postupujte podle stejného návodu jako výše.
Dále si také přečtěte jak vrátit zboží na Zalandu nebo jak poslat balík přes Zásilkovnu službou Mezi námi.
